Переговорные устройства предназначены для организации внутренней связи между абонентами без выхода в телефонную сеть. Для организации системы связи используют собственно переговорные устройства, соединенные между собой определенным количеством проводов. Переговорные устройства могут работать по принципу "директор - подчиненные", когда имеется один главный пульт и несколько подчиненных. В этом случае правом вызывать любого абонента обладает только пользователь центрального устройства. Другие модели представляют из себя набор равноправных устройств, каждый из которых может вызывать любого другого. Невысокая стоимость абонентского оборудования и практически полная свобода выбора соединительных кабелей делает данный класс устройств очень привлекательным по сравнению с традиционными мини-АТС, использующимися в режиме внутренней связи.